近日，自来水公司驻政务服务中心窗口被市行政服务中心授予“2024年度先进窗口”及2025年第一季度政务服务“五比”竞赛“季度服务之星”等多项荣誉称号，两名员工分别获评政务中心2024年度“先进工作者”及“季度服务之星”。公司已连续七年荣获年度“先进窗口”荣誉称号，再创供水便民服务新佳绩。

近年来，自来水公司服务窗口始终坚持以群众需求为导向，持续优化服务举措，通过缩减申报材料、精简办事环节、压缩办理时限等方面优化用水报装服务，同时开通网上营业厅实现电子发票开具、水表过户等多类高频业务全程网办；推行“容缺受理”便民机制，对非关键材料缺失的多项业务实行先行受理，针对老弱病残等特殊群体提供帮办代办延伸服务，全力打造“一站式”暖心便民服务窗口，让群众办事更加便捷省心，真正做到“办群众所需”，实现服务群众“零距离”，服务水平“再提升”。

下一步，自来水公司将以此为新起点，持续深化服务改革，在优化用水营商环境建设中以更扎实的作风展现新作为，以更优质服务护航城市发展与民生需求。

(自来水公司)